ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE COMERCIALIZADORES DE ENERGÍA – ACCE
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones para la protección de datos personales, la Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE, representado legalmente por Eliana Garzón Rayo, identificada con cédula de ciudadanía N° 31.939.720, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, tiene la siguiente política: Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE, en cumplimiento de su deber legal y reglamentarios, propende por hacer efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad personal y familiar de todos los ciudadanos , estableciendo instrumentos y controles expeditos de cara a dar un tratamiento adecuado a la información que administra.
La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales la Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE, como responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de atención, trata la información de todas las personas que en algún momento por razones de la actividad que desarrolla hayan suministrado sus datos personales y que en adelante se denomina “Titular del dato”, quien de manera libre y voluntaria reconoce que ha leído y acepta expresamente los términos y condiciones, que aplican para cualquier registro de datos realizado en forma presencial y/o virtual para la vinculación a cualquier producto, servicio o beneficio de la Asociación Colombiana de Comercializadora de Energía – ACCE.
La Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE, se encarga de los datos personales, teniendo en cuenta lo siguiente:
Finalidad del tratamiento de datos personales: la autorización para el tratamiento de sus datos personales, permite a la Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE, recolectar, transferir, almacenar, usar y actualizar, para efectos de cumplir con las siguientes finalidades: 1. validad al información en cumplimiento de la exigencia legal de conocimiento del cliente, empleado y proveedor aplicable a Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE, 2. adelantar las acciones de cobro y de recuperación de cartera, 3. el tratamiento de los datos personales protegidos por nuestro ordenamiento jurídico, 4. el tratamiento y protección de los datos de contacto (direcciones de correo físico, electrónico, redes sociales y teléfono), 5. solicitar y recibir de otras empresa públicas o privadas la información personal , académica, laboral y de seguridad social, que reposa en sus bases de datos. El alcance de la autorización comprende la facultad para que Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE, le envíe mensajes con contenidos empresariales, notificaciones, información del estado de cuenta, saldos, facturas pendientes de pago y demás información relativa al portafolio de servicios de la empresa, a través de correo electrónico, mensajes de texto al teléfono fijo o móvil o vía correspondencia física.
Derechos del titular de los datos personales: se informan al Titular de los datos, los derechos que las leyes sobre protección de datos personales le ofrecen, que a continuación se enlistan y que Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE, los garantiza a través del cumplimiento de los procedimientos definidos:
– Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la empresa. Este derecho se puede ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
– Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Entidad cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
– Ser informado por la Entidad, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
– Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
– Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento la Entidad o el Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
– Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Para ejercer estos derechos usted debe tener en cuenta la siguiente información: 1. Para consulta de datos personales, solicitud de la autorización de información sobre el uso dado a los datos, usted puede realizar la consulta por escrito o de manera presencial en las oficinas de Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE, ubicada en la calle 26 N° 69 – 63, edificio Torre 26, oficia 308,Bogotá D.C. Independientemente del mecanismo utilizado para la solicitud de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los diez (10) días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. 2. Para presentar una solicitud de corrección, actualización o supresión de datos, usted puede realizar la solicitud por escrito o de manera presencial en las oficinas de Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE.
Seguridad de la información: Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE, está comprometida en efectuar un correcto uso y tratamiento de los datos personales contenidos en sus bases de datos, evitando el acceso no autorizado a terceros que puedan vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información que allí reposa. Para este fin, cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento incluido antivirus reconocidos y certificados, para mantener salvaguardada la información de nuestros clientes, empleados y proveedores. Todos los empleados se encuentran comprometidos con la confidencialidad y manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida en la ley.
Almacenamiento de datos personales: Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE, solicita los datos necesarios para la interacción con sus clientes, así como aquella requerida por el gobierno para el proceso de facturación y pago. En algunos casos, puede solicitar información adicional y sensible la cual es de libre y voluntaria entrega por parte del titular del dato. Una vez suministrados sus datos personales, de manera voluntaria y libre, los mismos son almacenados en la base de datos pertinente. Sólo personal autorizado puede acceder a él y por tanto a los datos personales de nuestros clientes, empleados y proveedores.
Modificaciones a las políticas de tratamiento de datos personales: Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE, reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será publicado y anunciado. Además, se conservarán las versiones anteriores de la presente políticas de tratamiento de datos personales. El uso continuo de los servicios o no desvinculación de los mismos por el titular del dato después de la notificación de los nuevos lineamientos constituye la aceptación de la misma.
Revelación de la información: el titular del dato, con la aceptación de esta política de tratamiento de datos personales, declara conocer que la Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE, puede suministrar esta información a las entidades judiciales o administrativas y demás entes del Estado que, en ejercicio de sus funciones, soliciten esta información.
Vigencia de la política de tratamiento de datos personales: la política de tratamiento de datos personales rige a partir del momento en que sea aprobada por el Representante Legal de Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE.
Atención a consultas y reclamos: para la recepción de consultas, reclamos, quejas, puede comunicarse telefónicamente, vía correo electrónico, por escrito o personalmente en las oficinas de Asociación Colombiana de Comercializadores de Energía – ACCE.
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AUTORIZACIÓN PARA USO DE DATOS PERSONALES |
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Nombre completo y/o Razón Social |
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Tipo de documento |
Cedula de ciudadanía ( ) NIT ( ) |
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N° del documento de identidad |
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Dirección de correspondencia |
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Correo electrónico |
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Clasificación de la información |
Cliente ( ) Proveedor ( ) Empleado ( ) Otro ( ) |
La información obtenida para el tratamiento de mis datos personales la he suministrado de forma voluntaria y es verídica.
Firma: __________________________________________________________________________
Nota: en caso de ser persona jurídica Firma del Representante Legal
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REPRESENTANTE LEGAL |
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Nombre Completo |
Eliana Garzón Rayo |
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N° de identificación |
31.939.720 |
Firma Representante Legal: ____________________________________________________________
